2005年12月30日-31日
1990年代後半ビジネスパーソンがラップトップを持ち歩き始めた頃、「テクノロジー・バトラー」。と言うものを作った。電話をすれば、２４時間いつでも専門スタッフが通信や電子機器のトラブルを解決してくれる。このサービスの発案者は、当時同ホテルで総支配人を務めたジェームス・マクブライド氏。「自分のパソコンを持参して宿泊するビジネスエグゼクティブが増えてきた。その分、接続で苦労しているゲストも多いのではないかと考え、このサービスを思いついた」という。酒落たネーミングも功を奏して、様々なメディアで取り上げられる話題のサービスとなった。私もお世話になったことがある。