ライザップの皆さまに２回目の講演をさせて頂きました。 参加者の方々は社内でもおもてなしで優れていると選出された方で、顧客満足のお話をする私も緊張感をもって進めました。 会場はザ・リッツ・カールトン東京の客室に6名お集まりいただきそれ以外の方々は・・・

リッツ・カールトン東京においてライザップ各店長クラスの皆さまに「顧客の感動を生む　おもてなしの法則」についてお話ししました。 井上富紀子の講演の後、リッツ・カールトン東京、現役スタッフの安藤達也さんが現場で日々体験している顧客のhappin・・・

https://youtu.be/glnTzXLxcUY 「お乳ください」から富紀子のブッ飛び人生が始まります。 ・・・

食事がとてもおいしい！アウトドアスポーツの宝庫！　ウエスティン・ルスツ・リゾート 「北海道に行くの」 「食べるものがおいしいからいいよね」 北海道のイメージを10人に聞けば、 ９人は食べるものがおいしいと答えると思う。 その北海道でも私・・・

水温良し、波が低く、海のコンディションは最高！ 最初の種目500mレースのブイは近くに見えたが、1500ｍレースになるとブイが移動されどんどん沖に移動して行き、あぁ～～そんなに遠くに行かないで～～ 波に立向かい最初のブイまで630m、そしてターン・・・