井上富紀子

井上富紀子

生年月日6月24日
出身地岐阜県岐阜市
住所 岐阜県岐阜市 日本 /
ゴールドコースト オーストラリア
血液型A型
身長160cm
体重51kg
役職 ザ・リッツ・カールトンホテルLLC公認親善大使
ラブリークイーン株式会社 取締役
LFC株式会社 取締役
趣味トライアスロン マラソン マリンスポーツ 乗馬
モットー気づいた事を行動に移す人は、
自分の人生を変えられる。
略歴ラブリークイーン取締役。1981年ラブリークイーンに入社。1985年に独立、テイクオフを設立。エアロビクスとジムのフィットネスクラブを運営、レオタードを中心としたスポーツウエアを企画・生産・販売などを手がける。2006年ラブリークイーンに再入社。
ザ・リッツ・カールトンホテルカンパニーLLC公認親善大使も務めている。主な著書に
『リッツ・カールトン20の秘密』(オータパブリケイションズ)
『関心力』(ビジネス社)がある。

歴史

1981年レディースアパレルメーカー ラブリークイーン株式会社 入社 商品企画室
1985年 起業、テイクオフ株式会社 設立 代表取締役
エアロビクスとジムのフィットネスクラブを運営
レオタードを中心としたスポーツウェアを企画・生産・販売
オーストラリアへの留学エージェント事業を展開。
2005年セミナーでザ・リッツ・カールトンホテルと出会う。
2006年 ラブリークイーン株式会社 再入社 取締役 海外事業開発担当に就任
「ザ・リッツ・カールトンホテルLLC公認親善大使」をサイモン・クーパー最高経営者より授かる。
2007年ザ・リッツ・カールトン東京オープンの際、ファーストゲストとなる。
2010年LFC株式会社取締役兼務

受賞

2006年ザ・リッツ・カールトンホテルLLC公認親善大使
2007年 ザ・リッツ・カールトン東京ファーストゲスト
2011年長良川トライアスロン スプリント 60代 優勝
2013年 伊勢志摩トライアスロン スプリント 60〜64歳 優勝

ヒストリー

仕事

ザ・リッツ・カールトンホテルLLC公認親善大使

講演活動

世界のホテルを旅した「客の達人」が語る顧客満足とは。

まるで魔法のようなサービスができる人は、顧客の何気ない仕草や表情にも関心を抱き、言葉にしない要望を読み取ろうとする人です。
このチカラを持つと、もう普通の仕事をするだけでは、満足できなくなる!
「熱烈なファンをつくりだしたい・・」
そういう、あなたに聞いて頂きたいお話です。
また、女性ならではの生き方、人生の愉しみ方についての講演も大変ご好評をいただいております。

主な講演内容
  • 決して離れることのない生涯顧客の創り方
  • 仕事が楽しくなるおもてなしの心
  • まずはアクション!女性のための起業セミナー

※主催者様のご要望に沿った内容についても実施可能です。お気軽にお問い合わせください。

参画団体等
コラムなどの執筆
  • 『"おもてなし"の心を感じる日本の極上ホテル』

    学研ムック

  • 『月刊 石垣』

    日本商工会議所

  • 『ゆほびかGOLD vol.13【幸せなお金持ちになる本】』
    『月刊 商業界』
    『新しいランニング2012』

    日経ビジネス

  • 『夢の扉を開く私たちの情報誌Chime』
    『なぜ経営者は泳ぎ、漕ぎ、走るのか』

    日経ビジネスオンラインコラム

著書

『リッツ・カールトン20の秘密』(オータパブリケイションズ)

『関心力』(ビジネス社)