ライザップの皆さまに２回目の講演をさせて頂きました。
参加者の方々は社内でもおもてなしで優れていると選出された方で、顧客満足のお話をする私も緊張感をもって進めました。
会場はザ・リッツ・カールトン東京の客室に6名お集まりいただきそれ以外の方々はZOOMでの参加でした。
私の講演の後にはリッツ・カールトンでの現場の運営について聞くことが出来て参加者の理解が深まりました。