井上富紀子 – 井上富紀子オフィシャルサイト

生年月日	1951年6月24日
出身地	岐阜県岐阜市
住所	日本　岐阜県岐阜市オーストラリア　ゴールドコースト
血液型	A型
身長	160cm
体重	51kg
役職	ザ・リッツ・カールトンホテルＬＬＣ公認親善大使テイクオフ株式会社　代表取締役
趣味	トライアスロンマラソンマリンスポーツ乗馬
モットー	出来ない言い訳ではなく、出来る方法を考える

略歴	1981年ラブリークイーンに入社。1985年に独立、テイクオフを設立。エアロビクスとジムのフィットネスクラブを運営、レオタードを中心としたスポーツウエアを企画・生産・販売などを手がける。ザ・リッツ・カールトンホテルカンパニーLLC公認親善大使も務めている。主な著書に『リッツ・カールトン20の秘密』（オータパブリケイションズ）『関心力』（ビジネス社）がある。

1981年	レディースアパレルメーカーラブリークイーン株式会社入社商品企画室
1985年	起業、テイクオフ株式会社設立代表取締役 エアロビクスとジムのフィットネスクラブを運営 レオタードを中心としたスポーツウェアを企画・生産・販売 オーストラリアへの留学エージェント事業を展開。
2005年	セミナーでザ・リッツ・カールトンホテルと出会う。
2006年	「ザ・リッツ・カールトンホテルＬＬＣ公認親善大使」をサイモン・クーパー最高経営者より授かる。
2007年	ザ・リッツ・カールトン東京オープンの際、ファーストゲストとなる。
2010年	テイクオフ株式会社　代表取締役

2006年	ザ・リッツ・カールトンホテルＬＬＣ公認親善大使
2013年5月12日	伊勢志摩トライアスロン　　エイジ1位
2014年6月15日	みなと酒田トライアスロン　エイジ2位
2014年6月	蒲郡オレンジトライアスロン　エイジ3位ホノルルトライアスロンアイアンマン・70.3台湾　エイジ2位
2016年6月12日	みなと酒田トライアスロン　エイジ1位
2016年6月26日	蒲郡オレンジトライアスロン　エイジ1位
2016年9月25日	村上国際トライアスロン　エイジ3位
2016年度	JTUトライアスロン　エイジランキング3位

ザ・リッツ・カールトンホテルＬＬＣ公認親善大使

講演活動

世界のホテルを旅した「客の達人」が語る顧客満足とは。

まるで魔法のようなサービスができる人は、顧客の何気ない仕草や表情にも関心を抱き、言葉にしない要望を読み取ろうとする人です。
このチカラを持つと、もう普通の仕事をするだけでは、満足できなくなる！
「熱烈なファンをつくりだしたい・・」
そういう、あなたに聞いて頂きたいお話です。
また、女性ならではの生き方、人生の愉しみ方についての講演も大変ご好評をいただいております。

主な講演内容

決して離れることのない生涯顧客の創り方
仕事が楽しくなるおもてなしの心
まずはアクション！女性のための起業セミナー

※主催者様のご要望に沿った内容についても実施可能です。お気軽にお問い合わせください。

参画団体等

コラムなどの執筆

『"おもてなし"の心を感じる日本の極上ホテル』

学研ムック
『月刊石垣』

日本商工会議所
『ゆほびかGOLD vol.13【幸せなお金持ちになる本】』
『月刊商業界』
『新しいランニング2012』

日経ビジネス
『夢の扉を開く私たちの情報誌Chime』
『なぜ経営者は泳ぎ、漕ぎ、走るのか』

日経ビジネスオンラインコラム

著書

『リッツ・カールトン20の秘密』（オータパブリケイションズ）

『関心力』（ビジネス社）

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